Cookies Policy

The company that owns the website MIRADOR, S.A. informs you about the use of cookies on this website:

Cookies are files that can be downloaded to your device through the web pages you visit. They are essential tools for providing numerous services in the information society (internet services).

 

Types of operational cookies according to Opinion 4/2012 of the GT29:

 

· User input cookies

· User identification or authentication cookies (session only)

· User security cookies (those requested by the user)

· Multimedia player cookies (strictly necessary for content playback)

· Session cookies to balance the load

· User interface personalization cookies

· Plug-in cookies for sharing social content

 

This website uses these types of cookies, which allow for functionality and service provision.

 

Cookies exempt from consent:

- Audience measurement, page by page

- The list of pages from which a link was followed to request the current page (sometimes called "referrer"), whether internal or external to the site, by page and aggregated daily

- Determination of device type, browser, and screen size of visitors, by page and aggregated daily

- Page load time statistics, by page and aggregated hourly

- Statistics on time spent on each page, bounce rate, scrolling depth, by page and aggregated daily

- Statistics on user actions (clicks, selections), by page and aggregated daily

- Statistics on the geographic area of origin of requests, by page and aggregated daily

 

Therefore, any other processing of data beyond these listings by both the publisher and the provider must have the consent of the individual to be considered lawful.

Non-exempt cookies (consent required):

TYPES OF COOKIES

Cookies based on the entity that manages them:

First-party cookies: Sent to the user's device from a computer or domain managed by the publisher itself and from which the requested service is provided.

Third-party cookies: Sent to the user's terminal from a computer or domain managed by another entity that processes the data obtained through cookies. If you accept third-party cookies and wish to delete them, you must do so from your browser options or from the system provided by the third party.

Cookies based on the time they remain active:

Session cookies: Collect and store data while the user is accessing the web page.

Persistent cookies: A type of cookie where the data remains stored on the terminal and can be accessed and processed over a defined period determined by the cookie's responsible party, which can range from a few minutes to several years. In this case, when persistent cookies are installed, their duration will be minimized, considering their intended use.

Cookies based on purpose:

Technical cookies: These allow the user to navigate through a website, platform, or application and utilize the different options or services available, including those used by the publisher to manage and operate the website and enable its functions and services.

Analytical cookies: These allow for quantifying the number of users and thus perform measurement and statistical analysis of the usage made by users of the offered service. This involves analyzing user navigation on the website to improve the product or service offerings.

Preference or personalization cookies: These remember information so that the User can access the service with specific features that may differentiate their experience from that of other users, based on the type of browser or region from which they access, etc. (e.g., language).

Behavioral advertising cookies: These store information about user behavior obtained through continuous observation of their browsing habits, allowing the development of a specific profile to show advertising based on it.

 

Examples:

This website uses Google Analytics, a web analytics service developed by Google, Inc., located in the United States at 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. For the provision of these services, cookies are used to collect information, including the User's IP address, which will be transmitted, processed, and stored by Google under the established terms. This may include the possible transmission of such information to third parties for legal reasons or when such third parties process the information on behalf of Google.

 

Through web analytics, information is obtained regarding the number of Users accessing the website, the number of pages viewed, the frequency and repetition of visits, their duration, the browser used, the service provider, the language, the device used, or the city assigned to their IP address. This information enables better and more appropriate service from this website.

Third-party service providers: Specifically, the third parties with whom some services requiring the use of cookies have been managed are:

 

Acceptance of the Cookie Policy

The company displays information about its Cookie Policy on any page of the website with each login to ensure you are aware. Upon this information, you can take the following actions:
· Accept cookies. This notice will not be displayed again when accessing any page of the website during this session.
· Configuration. You can modify cookie settings and/or reject them.

Conditions of Reservation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET/OU D'ACHAT. CONDITIONS DU CONTRAT.

 

Par le biais de notre service de réservation en ligne, vous contractez une réservation d'hébergement touristique, un service soumis aux conditions suivantes :

 

Les présentes conditions générales établissent, avec les autres termes et conditions, le cadre juridique qui régira la souscription de services consistant en la fourniture de services d'hébergement hôtelier, effectués par le biais du site Web www.hotelmirador.es. Ce site web appartient à l'entité MIRADOR SAU, NIF/CIF : A07008550, Adresse : CALLE MARQUES DE LA CENIA 27 (07014) - PALMA DE MALLORCA - ÎLES BALÉARES, Téléphone : +34 971 73 20 46. Télécopie : +34 971 73 39 15 . Courriel : mirador@hotelmirador.es. Entité immatriculée au Registre du Commerce de Palma, F234 L8 H 1487.

 

L'objet des présentes conditions contractuelles est de réglementer les conditions contractuelles pour la passation de contrats/réservation des services offerts par l'entreprise via le site web, ainsi que la contrepartie économique et/ou le paiement correspondant à effectuer par le client à l'entreprise.

 

L'entreprise met à la disposition du destinataire, avant d'entamer la procédure de passation de contrat et par le biais de techniques adaptées aux moyens de communication utilisés, de manière permanente, simple et gratuite, des informations claires, compréhensibles et sans ambiguïté sur les points suivants :

 

A) Les différentes procédures à suivre pour accepter les présentes conditions générales de contrat.

 

B) Fichier électronique des présentes conditions générales de contrat, accessible à tout moment.

 

C) La société met à la disposition du client des moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs.

 

D) La langue dans laquelle les présentes conditions générales de vente sont formalisées est l'espagnol.

 

E) Avant le début de la procédure de passation de contrat, l'entreprise met les conditions générales à la disposition du client afin qu'elles puissent être stockées et reproduites par le client.

 

F) De même, la souscription en ligne des services offerts par l'entreprise par le biais de ce site web sera soumise aux dispositions de la note légale et/ou des mentions légales du site web.

 

G) Les présentes Conditions Générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique ; Loi 7/1998 sur les conditions générales de passation des marchés, décret royal 1906/1999 qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales en développement de l'article 5.3 de la loi 7/1998 ; Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires ; Ces conditions seront régies par la législation espagnole et sont expressément soumises aux Cours et Tribunaux de : Les présentes conditions générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. ; Loi 7/1998 sur les conditions générales de passation des marchés, décret royal 1906/1999 qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales en développement de l'article 5.3 de la loi 7/1998 ; Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires ; Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre et loi 18/2012 du 19 juillet sur le tourisme

 

I.- IDENTITÉ DU VENDEUR.

 

Le vendeur des services contractés par l'utilisateur est l'entité MIRADOR SAU, qui est une société qui fournit des services d'hébergement hôtelier.

 

Le site web est www.hotelmirador.es enregistré au nom de MIRADOR SAU. La marque est dûment enregistrée au nom de l'entité.

 

II.- OBJET DES TERMES ET CONDITIONS DU CONTRAT.

 

Les présentes conditions générales ont pour objet d'établir les conditions de vente et/ou de réservation des services à contracter par l'intermédiaire du site www.hotelmirador.es. Les conditions générales régiront la relation contractuelle de vente/réservation d'hébergement hôtelier générée entre le Vendeur et l'Acheteur au moment où ce dernier accepte la boîte correspondante lors du processus d'achat en ligne. Les caractéristiques des services contractés sont reflétées dans les pages correspondantes de ce site web, ainsi que les particularités de chaque opération qui peut être effectuée dans cet environnement, toujours en espagnol.

La souscription de l'un des services et/ou produits par l'acheteur par le biais de la page www.hotelmirador.es implique l'acceptation et la soumission aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

La société fournit à travers le site web des services de réservation et/ou de vente d'hébergement hôtelier, toujours proposés par l'entité MIRADOR SAU. Cette réservation et/ou vente d'hébergement hôtelier sera régie par les présentes Conditions Générales de Vente et par les Conditions Particulières qui peuvent s'appliquer à chacun des produits et services proposés.

Les prix applicables aux produits et/ou services contractés sont ceux indiqués sur le site web à la date de la réservation et/ou du contrat. Les offres seront dûment marquées et identifiées comme telles, indiquant commodément le prix précédent et le prix de l'offre.

Tous les moyens et exigences techniques nécessaires pour accéder au site web, au site web et aux services et/ou produits qui y sont proposés seront à la charge exclusive de l'utilisateur, ainsi que tous les frais ou taxes que la fourniture de ces services pourrait entraîner.

Une fois accédé, et afin de procéder à l'utilisation des différents services, l'utilisateur doit suivre toutes les indications et instructions contenues sur le site Web, en remplissant à cet effet les conditions particulières et autres formulaires établis pour chaque service, ce qui impliquera la lecture et l'acceptation de toutes les conditions générales de contrat, ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières applicables.

III.- PROCÉDURE D'ACHAT ET/OU DE RÉSERVATION.

 

La souscription des services doit se faire par le biais de la sélection spécifique du type d'hébergement souhaité, à l'aide des instruments de sélection d'achat et/ou de réservation installés sur le site web.

 

Une fois la demande d'achat et/ou de réservation sélectionnée et vérifiée, vous aurez procédé à l'acceptation pleine et entière de chacune des conditions générales telles qu'elles figurent sur le site Web de la société avant l'acquisition de la prestation des services demandés.

 

À partir du moment de l'acceptation, l'utilisateur acquiert le statut de Client de l'entreprise décrite dans les présentes Conditions Générales. Tous les services, produits et/ou réservations proposés ultérieurement par la société doivent faire l'objet d'un nouveau contrat.

 

Il est conseillé à l'utilisateur/client de lire plus attentivement les présentes Conditions Générales et d'imprimer sur papier ou de sauvegarder le document au format électronique.

 

  

  

  

Protection des données

https://www.hotelmirador.es/ is an Internet domain owned by:

 

MIRADOR, S.A.

A07008550

C/MARQUÉS DE LA SÉNIA Nº 27 07014 PALMA DE MALLORCA

In accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and Council of April 27, regarding the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free movement of such data, and Organic Law 3/2018 on Personal Data Protection and the guarantee of digital rights, we detail our Privacy Policy.

We reserve the right to modify this Privacy Policy to adapt it to legislative, jurisprudential, or interpretative developments from the Spanish Agency for Data Protection. In such cases, changes will be announced, clearly indicating the modifications made in advance and requesting, if necessary, the acceptance of these changes.

The User agrees that all data provided by them is true and correct.

WHAT TYPE OF DATA WILL WE USE? Identifying data and credit card number for online reservations.

FOR WHAT PURPOSES WILL WE USE THE USER'S DATA?

· In the case of reservations, we will process the data collected from the form in order to provide the service to Users.

· To address inquiries from Users who contact us through the Contact forms or designated forms.

· For tax, accounting, and administrative management to be able to handle the service requested by the User and the corresponding legal obligations arising from the service provided.

· When submitting a CV for personnel selection processes.

WHAT ARE THE LEGAL BASES FOR PROCESSING?

We can process the User's personal data due to a legitimate interest, regarding the service of sending commercial communications, both by ordinary and electronic means, related to our service.

When the basis for processing is consent, we will request acceptance as a legitimate basis for using the data. The User may revoke it at any time by sending us a message to When the basis for processing is consent, we will request acceptance as a legitimate basis for using the data. The User may revoke it at any time by sending us a message to contabilidad@hotelmirador.es

HOW LONG WILL WE KEEP THE USER'S DATA?

We will keep the User's personal data in our information systems as long as necessary, while the client relationship continues, and to comply with legal obligations.

WHOM CAN WE COMMUNICATE THE USER'S DATA TO?

User data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation, express authorization from the User, and/or when necessary to fulfill the agreed contract to provide our services.

To manage the services and/or products requested, in some cases, it will be necessary to share the data with companies in the same group and/or service providers for administrative purposes, storage, or to support communication.

Data transfers outside the European Union are not planned, except in cases where the User expressly authorizes us to manage the service we offer.

HOW CAN THE USER EXERCISE THEIR RIGHTS?

The User can exercise their rights of access, rectification, opposition, and deletion of their data, as well as request limitation and portability of the same to the following email: contabilidad@hotelmirador.es
In the following cases:

· To rectify inaccurate data or, where appropriate, request its deletion (right to be forgotten) when, for example, they have withdrawn their consent. In this case, we will only retain it for the exercise or defense of claims and/or to comply with a legal obligation

· To request limitation of the processing of the data when, for example, the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected.

· To request portability of the User's data in an automated format that allows for copying, transfer, and transmission when the processing is carried out by automated means.

· Additionally, they can lodge a complaint with the Control Authority (Spanish Agency for Data Protection www.agpd.es )

WHAT TYPE OF DATA IS OPTIONAL?

The obligatory nature of the data collection will be indicated in the forms available on the website with an (*). Failure to complete such data may prevent us from providing all services linked to that data, releasing us from any responsibility for non-provision or incomplete provision of these services.